Scoate telefonul din apă dacă o poți face în siguranță. Oprește-l, scoate husa, șterge exteriorul cu o lavetă moale și lasă-l într-un loc uscat și aerisit, la temperatura camerei. Dacă era deja oprit, lasă-l așa. Amână încărcarea și testarea până când știi dacă s-a udat doar la exterior sau dacă apa ar fi putut pătrunde în carcasă.
Dacă telefonul era conectat la un încărcător alimentat de la priză când a căzut, nu băga mâna în apă. Întrerupe alimentarea de la tabloul electric dacă poți face asta în siguranță și recuperează telefonul abia după ce circuitul este oprit.
Câteva picături în portul de încărcare și o scufundare completă cer măsuri diferite. Pentru un port umezit, urmează instrucțiunile producătorului și așteaptă uscarea completă. Dacă telefonul a stat sub apă, a căzut în mare sau are condens sub lentile, ține-l oprit și cere o verificare la service. Carcasa se poate usca la exterior în timp ce umezeala rămâne înăuntru.
Ce faci în primele minute
- Oprește telefonul. Dacă ecranul răspunde, folosește comanda obișnuită de oprire. Dacă telefonul s-a stins singur, lasă-l oprit și evită încercările repetate de pornire.
- Scoate husa și deconectează accesoriile. Șterge telefonul cu o lavetă uscată, care nu lasă scame. Dacă folosești un iPhone, Apple recomandă să aștepți uscarea telefonului înainte să deschizi suportul cartelei SIM.
- Îndepărtează picăturile de la port. Ține telefonul cu portul în jos și, dacă producătorul recomandă, lovește-l foarte ușor de palmă. Lasă-l apoi la aer, pe o suprafață stabilă.
- Verifică și cablul. Dacă s-a udat, lasă-l deconectat. Umezeala poate rămâne și în mufa cablului, chiar dacă portul pare uscat.
Lasă aerul să circule în jurul telefonului. Evită uscătorul de păr, caloriferul și aerul comprimat. În port, o lavetă folosită la exterior este suficientă. Bețișoarele și șervețelele împinse în mufă pot lăsa fibre, iar orezul poate introduce particule în conector.
Ce se schimbă dacă a căzut în mare, în piscină sau într-o băutură
Apa sărată, apa cu clor și băuturile pot lăsa reziduuri după uscare. Dacă telefonul a fost scufundat într-un astfel de lichid sau bănuiești că lichidul a intrat în carcasă, ține-l oprit și contactează un service cât mai repede. Spune ce lichid a fost și cât timp a stat telefonul în el. Reziduurile pot accelera coroziunea, chiar dacă telefonul pare să funcționeze după incident.
Pentru o stropire la exterior, consultă instrucțiunile modelului înainte să folosești apă pentru curățare. De exemplu, Apple recomandă, pentru modelele acoperite de ghidul său, să clătești zona stropită cu apă de la robinet dacă lichidul a fost altul decât apa. Dacă modelul are carcasa crăpată sau nu îi cunoști nivelul de protecție, cere indicații înainte de clătire.
Marcajul IP67 sau IP68 descrie rezistența în anumite condiții de testare, care diferă în funcție de model. O cădere, o fisură sau uzura pot afecta protecția. Dacă telefonul a lovit gresia înainte să intre în apă, ia în calcul și impactul când decizi dacă îl duci la service.
Când poți încărca din nou telefonul
Pentru o stropire sau o alertă de umezeală în port, urmează intervalul indicat de producător și reconectează cablul doar când telefonul și mufa sunt uscate. Dacă dispozitivul a stat sub apă sau există semne că lichidul a pătruns în interior, lasă verificarea la service să stabilească momentul repornirii și al încărcării:
- iPhone care s-a udat. Apple recomandă să aștepți cel puțin cinci ore înainte să conectezi un cablu și să te asiguri că telefonul este complet uscat. Ghidul separat pentru alerta de lichid din conector menționează o reverificare după cel puțin 30 de minute, iar dacă alerta revine, uscarea poate dura până la 24 de ore. Intervalul mai scurt este pentru alerta de port. După ce telefonul a căzut în apă, urmează indicațiile pentru expunerea la lichid.
- Google Pixel cu alertă la portul USB-C. Lasă portul să se usuce și așteaptă mesajul care confirmă că îl poți folosi. Google recomandă să contactezi asistența dacă alerta de lichid sau impurități persistă două ore ori mai mult.
- Samsung Galaxy cu alertă de umezeală. Lasă portul să se usuce înainte de a conecta cablul. Dacă telefonul a fost scufundat și bănuiești că s-a umplut cu apă, Samsung recomandă să îl lași oprit până la verificarea în service.
Încărcarea fără fir poate fi o opțiune pe modelele compatibile dacă umezeala este limitată la port și spatele telefonului este complet uscat, conform instrucțiunilor producătorului. Dacă suspectezi apă în carcasă, amână și încărcarea fără fir.
Când mergi la service și cum îți protejezi datele
Cere o verificare dacă vezi condens sub camera foto, apar pete sub ecran, telefonul se restartează singur sau alerta de umezeală revine cu un cablu uscat. Dacă telefonul se umflă, se încinge puternic sau degajă un miros neobișnuit, oprește utilizarea și lasă-l deconectat. Dacă scoate fum sau se aud șuierături, îndepărtează-te și sună la 112.
Dacă ai fotografii sau documente importante pe telefon, verifică de pe alt dispozitiv ce s-a sincronizat deja în contul tău. Pentru fișierele care există doar pe telefonul ud, spune-i tehnicianului de la început că prioritatea ta este recuperarea datelor. Dacă a fost doar o stropire, telefonul s-a uscat conform instrucțiunilor și funcționează normal, fă o copie de siguranță cât timp îl poți folosi.